Privacybeleid

Optiek Van de Velde, gelegen aan Nederstraat 33, 9700 Oudenaarde, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Uw privacy is erg belangrijk voor ons en we zorgen ervoor dat alle persoonlijke informatie die u met ons deelt, met zorg wordt behandeld. In deze privacyverklaring willen we u uitleggen hoe we dit doen. Als u hier vragen over heeft, helpen wij u graag. U kunt ons bereiken via [email protected].

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij verwerken de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, hetzij door deze rechtstreeks op onze website in te voeren of door deze automatisch te verzamelen wanneer u onze website gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken, afhankelijk van het product of de dienst die u afneemt:

  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Informatie over uw activiteiten op onze website
  • Browser fingerprint
  • Bankrekeningnummer
  • Andere persoonlijke gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een account aan te maken op deze website, via e-mail, per brief en/of telefonisch.

SPECIALE EN/OF GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat gegevens over kinderen zonder ouderlijke toestemming worden verzameld. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder deze toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected] en wij zullen deze informatie verwijderen.

DOEL

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw registratie en/of betaling te verwerken nadat u een product of dienst heeft gekocht.
  • Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienst die u heeft afgenomen uit te voeren.
  • Om goederen en diensten aan u te leveren die u heeft gekocht.
  • Om u te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten die u eerder heeft aangeschaft. Hiervoor kunt u zich altijd afmelden via een link in de mail.
  • Om nieuwsbrieven en mailings te versturen waarvoor u zich heeft aangemeld.
  • Om een account voor u aan te maken nadat u zich heeft geregistreerd.

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Optiek Van de Velde neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking (algoritmen) die nadelige gevolgen voor u kunnen hebben.

BEWAARTERMIJN PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens mogen niet langer worden bewaard dan nodig is. De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor we de gegevens hebben ontvangen of verzameld en van eventuele wettelijke verplichtingen om gegevens te bewaren. Als u hier vragen over heeft, kunt u contact opnemen met [email protected].

DERDEN

We delen uw persoonsgegevens met zakenpartners en derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. We verstrekken uw persoonsgegevens ook aan derden in een paar andere gevallen, maar we doen dit alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingsactiviteiten.

COOKIES OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken 4 soorten cookies.

Ten eerste de noodzakelijke cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Daarnaast zijn er statistiekencookies die geanonimiseerde gegevens verzamelen over het gebruik van onze website en ons helpen de site te optimaliseren. Voorkeurscookies helpen om uw voorkeuren te onthouden (zoals de voorkeurstaal of cookievoorkeuren). Tot slot plaatsen we marketingcookies die uw surfgedrag bijhouden. Cookies van ingesloten inhoud afkomstig van sociale mediasites zoals YouTube, Facebook, LinkedIn en Pinterest vallen ook onder deze categorie.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we om uw toestemming gevraagd. Indien u uw voorkeur wilt wijzigen, klik dan hier.

U kunt ook cookies van alle websites uitschakelen door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Gebruik hiervoor de helpfunctie van uw browser om te achterhalen hoe u dit kunt doen. Daarnaast kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Als u deze cookies in uw browser uitschakelt, kan het zijn dat de ervaring van de site teleurstellend is.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Optiek Van de Velde en u heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u toe te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected].

HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BESCHERMEN

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected].

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
  • We verzenden uw gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen (TLS, voorheen SSL). Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
  • Toegang tot persoonsgegevens is beveiligd met tweefactorauthenticatie.
  • Toegang tot persoonsgegevens vanaf mobiele apparaten is beperkt en wordt actief gemonitord.
  • Alle medewerkers van Optiek Van de Velde die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met uw gegevens.
  • DKIM en SPF zijn internetstandaarden die we gebruiken om te voorkomen dat u e-mails ontvangt namens ons die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te verkrijgen.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst zal worden uitgebreid of gewijzigd. We raden u daarom aan om regelmatig deze pagina te raadplegen om te zien of er wijzigingen zijn aangebracht. Als deze wijzigingen zeer ingrijpend zijn, zullen we ervoor zorgen dat ze op een duidelijke en opvallende manier worden gecommuniceerd.

Laatst bijgewerkt juli 2024.